Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

(Hatályos: 2024. február 18-tól)

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a coloritaboutique.hu (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház (Webshop) használatára vonatkozó feltételeket tartalmazza.

  • Szolgáltató neve: Bálint-Elekes Rita e.v.
  • Székhelye: 1162 Budapest, Mátyás király u. 75.
  • Adószáma: 90797381-1-42
  • E-mail: coloritaboutique@gmail.com
  • Telefonszám: +36302464469
  • Weboldal címe: coloritaboutique.hu
  • Tárhelyszolgáltató: Shopify

A Webshopban történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.

2. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

A Webshopban történő vásárlás elektronikus úton történik, és az alábbi lépésekből áll:

  1. Termék kiválasztása: A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt termékeket.
  2. Kosárba helyezés: A vásárló a „Kosárba teszem” gombra kattintva elindítja a rendelési folyamatot.
  3. Adatok megadása: A vásárló megadja szállítási és számlázási adatait.
  4. Fizetés: A vásárló kiválasztja a Stripe fizetési módot, és végrehajtja a fizetést.
  5. Rendelés visszaigazolása: A rendszer automatikus e-mailben visszaigazolja a rendelést.

A szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre, amely e-mailben történik.

3. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

  • A Webshopban feltüntetett árak bruttó árak, és forintban (HUF) értendők.
  • A Webshop jelenleg Stripe fizetési rendszeren keresztül fogad el bankkártyás és online fizetéseket.
  • A rendelés összege a fizetési folyamat során kerül levonásra a vásárló számlájáról.

4. SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS

A termékeket a Szolgáltató dropshipping rendszerben vagy saját készletről értékesíti.

  1. Dropshipping esetén: A terméket a külső beszállító szállítja közvetlenül a vásárlónak.

    • Szállítási idő: 7-21 munkanap (a beszállítótól függően).
    • A csomagolás és a kiszállítás módja a beszállító szabályzata szerint történik.

  2. Készletről történő értékesítés esetén:

    • Szállítási idő: 2-5 munkanap Magyarországon belül.
    • A kézbesítés futárszolgálattal vagy csomagautomatába történhet.

A Webshop nem vállal felelősséget a szállítási késedelmekért, ha az a külső beszállítók hibájából történik.

5. ELÁLLÁSI JOG

A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Elállás menete:

  • A vásárlónak írásban jeleznie kell elállási szándékát a coloritaboutique@gmail.com címen.
  • A terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni.
  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
  • Az elállási jog nem érvényesíthető egyedi rendelésre készült termékeknél.

A Webshop visszatéríti a termék árát, amint az visszaérkezett és átvizsgálták.

6. JÓTÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁG

A Szolgáltató az alábbi szavatossági és jótállási szabályokat követi:

  • Jogszabály alapján járó kellékszavatosság: A vásárló a hibás termék esetén kérheti annak javítását, cseréjét vagy árleszállítást.
  • Jótállás: Ha a termékre gyártói jótállás vonatkozik, annak részletei a termék adatlapján megtalálhatók.

Hibás termék esetén a vásárlónak írásban kell jeleznie a problémát a coloritaboutique@gmail.com címen.

7. ADATVÉDELEM

A Webshop a vásárlók személyes adatait bizalmasan kezeli, és harmadik félnek nem adja ki, kivéve a szállításhoz szükséges adatokat a beszállítónak vagy futárszolgálatnak.

Az adatkezelésre vonatkozó részletes szabályokat az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza.

8. PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLAT

A vásárlók panaszt tehetnek:

  • E-mailben: coloritaboutique@gmail.com
  • Írásban postai úton: 1162 Budapest, Mátyás király u. 75.

Ha a panaszkezelés nem vezet eredményre, a vásárló az alábbi szervezetekhez fordulhat:

9. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

  • Jelen ÁSZF a Webshopban történő közzététellel lép hatályba.
  • A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyet előzetesen a Webshopban közzétesz.
  • A vásárlók számára a mindenkori aktuális ÁSZF az irányadó.